國慶與中秋雙節(jié)期間，旅游消費市場迎來客流高峰。為確保節(jié)日期間給賓客提供優(yōu)質、安全、高效的服務，南京中山大廈提前謀劃、周密部署，組織客房部、餐飲部、嘉年華超市、物供組、工程部、安全部等多部門協(xié)同行動，從設施檢修、物資儲備、服務優(yōu)化、安全保障等多維度入手，全面推進節(jié)日保供工作，以萬全之策迎接“雙節(jié)”任務。

客房部聚焦賓客住宿體驗，以“穩(wěn)定供給、優(yōu)質服務” 為目標，提前完成客房設施設備的全面排查與檢修，杜絕設施故障影響入住體驗；同時根據節(jié)日客流預測，足量儲備布草、客耗品等物資，確?？头恐苻D高效有序。為提升服務溫度，部門還在前臺備齊便民路線指引條、雨季一次性鞋套及一次性洗臉巾等物資，并通過強化員工培訓，重溫清潔標準、服務流程與應急處置規(guī)范，讓賓客既能玩得開心，也能住得安心。

餐飲部從前場到后場協(xié)同發(fā)力，前場團隊根據預訂情況主動溝通客人需求，提前制定個性化用餐方案，傳遞溫馨服務；廚房科學調配人力，不僅保障賓客用餐供給，還提前規(guī)劃內部值班人員盒飯供應。每日值班負責人會對后場水電煤氣等設施進行安全檢查，并在工作群內確認上報，嚴守安全操作底線。

嘉年華超市結合節(jié)日消費特點，深入分析歷史銷售數據與商品趨勢，精準制定備貨計劃，加大蘇墾優(yōu)品、熱門節(jié)慶商品的采購與儲備力度，全力滿足顧客節(jié)日購物需求。物供組則提前半個月行動，依據往期物資消耗情況，扎實做好常備物資的庫存儲備，為各部門節(jié)日期間的穩(wěn)定運營提供堅實物資支持。

工程部圍繞“安全穩(wěn)定、高效保障” 目標，提前開展 “維修清零” 工作，重點檢查客房及餐飲強電間、中央空調、水泵、熱水設備等，排除安全隱患；建立空調情況通報群保障精準服務，還核查廚房排煙系統(tǒng)、協(xié)調電梯安全檢查、測試消防設施，并推進高壓進線維修。節(jié)日期間管理人員 24 小時待命，值班人員加密重點設備間巡檢，備足維修物資并聯動維保單位，筑牢運營安全屏障。

雙節(jié)期間，中山大廈各部門整裝待發(fā)，全體員工將以飽滿的熱情、專業(yè)的服務與高度的責任感，通力協(xié)作、各司其職，全力保障雙節(jié)期間，特別是在2-5日滿房期間，服務供給優(yōu)質高效，讓每一位賓客都能在大廈度過一個安心、舒心的假期。